Verkaufsbedingungen Online-Shop
Einführung
Dieser Kauf unterliegt den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Verbraucherkäufe im Internet. Verbraucherkäufe im Internet werden hauptsächlich durch das Vertragsgesetz, das Verbraucherkaufgesetz, das Werbegesetz, das Widerrufsrechtgesetz und das E-Commerce-Gesetz geregelt. Diese Gesetze gewähren dem Verbraucher unveräußerliche Rechte. Die Gesetze sind unter www.lovdata.no abrufbar. Die Bestimmungen dieser Vereinbarung schränken die gesetzlichen Rechte nicht ein, sondern legen die wichtigsten Rechte und Pflichten der Parteien für diese Transaktion fest.
Die Verkaufsbedingungen wurden von der norwegischen Verbraucherschutzbehörde erstellt und empfohlen.
1. Die Vereinbarung
Die Vereinbarung umfasst diese Verkaufsbedingungen, die in der Bestellabwicklung enthaltenen Informationen sowie alle separat vereinbarten Bedingungen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Informationen haben die zwischen den Parteien getroffenen Vereinbarungen Vorrang, es sei denn, sie stehen im Widerspruch zu zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
Das Abkommen wird zudem durch einschlägige Rechtsvorschriften ergänzt, die den Warenkauf zwischen Händlern und Verbrauchern regeln.
2. Die Parteien
Verkäuferin ist Jacqueline Steinkraus, Adresse: Laupstadveien 334, 8316 Laupstad, E-Mail: post@lofotenjewelry.no, Tel. 0047 97985799, Org. Nr.: 925054917.
Der Käufer ist der Verbraucher, der die Bestellung aufgibt.
3. Preis
Der angegebene Preis für die Waren und Dienstleistungen ist der Gesamtpreis, den der Käufer zu zahlen hat. Dieser Preis beinhaltet alle Steuern und Nebenkosten. Zusätzliche Kosten, über die der Verkäufer den Käufer vor dem Kauf nicht informiert hat, sind nicht vom Käufer zu tragen.
4. Abschluss der Vereinbarung
Die Vereinbarung ist für beide Parteien bindend, sobald der Käufer seine Bestellung an den Verkäufer gesendet hat.
Die Vereinbarung ist jedoch nicht bindend, wenn es sich um einen Tipp- oder Schreibfehler im Angebot des Verkäufers in der Bestelllösung des Online-Shops oder in der Bestellung des Käufers handelt und die andere Partei diesen Fehler bemerkt hat oder hätte bemerken müssen.
5. Zahlung
Der Verkäufer kann die Zahlung für den Artikel ab dem Zeitpunkt verlangen, an dem dieser vom Verkäufer an den Käufer versandt wird.
Wir nutzen Shopify Payments als Zahlungslösung und akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Kreditkarten und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
- Klarna (später bezahlen oder Zahlung aufteilen)
Alle Zahlungen sind über Shopify Payments sicher und verschlüsselt.
Bei Zahlung per Kredit- oder Debitkarte kann der Verkäufer den Kaufpreis zum Zeitpunkt der Bestellung reservieren. Die Zahlung wird am selben Tag abgebucht, an dem der Artikel versendet wird.
Bei Zahlung mit Klarna gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Klarna. Sie können die Zahlung später aufteilen oder in mehreren Raten bezahlen. Klarna führt bei der Bestellung eine Bonitätsprüfung durch.
Käufer unter 18 Jahren können nicht mit Klarna bezahlen.
6. Lieferung und Versand
LIEFERGEBIETE:
Wir liefern in folgende Länder und Regionen:
- Norwegen (Primärmarkt)
- Europa: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Island und Vereinigtes Königreich
- Übrige Welt: Australien, Kanada, Hongkong, Japan, Singapur, Vereinigte Staaten, Neuseeland und Vereinigte Arabische Emirate
Kontaktieren Sie uns, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir in Ihr Land liefern.
NORWEGEN:
Die Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Käufer oder sein Vertreter den Artikel in Besitz genommen hat.
Die Produktionszeit beträgt ca. 5 Werktage, da jedes Schmuckstück handgefertigt wird. Nach der Fertigung versenden wir das Paket mit Posten/Bring. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–6 Tage ab Übergabe des Pakets an die Post.
Gesamtlieferzeit (Produktion + Versand): ca. 7-12 Werktage.
Wir versenden Bestellungen mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Versandkosten Norwegen: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
EUROPA:
Die Produktionszeit beträgt ca. 5 Werktage. Nach der Produktion versenden wir das Paket mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–10 Werktage, nachdem das Paket an DHL übergeben wurde.
Gesamtlieferzeit (Produktion + Versand): ca. 7-14 Werktage.
Wir versenden Bestellungen mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Versandkosten Europa: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
LÄNDER AUSSERHALB EUROPAS:
Die Produktionszeit beträgt ca. 5 Werktage. Nach der Produktion versenden wir das Paket mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2–4 Wochen ab Übergabe des Pakets an DHL, abhängig vom Bestimmungsort und der Zollabfertigung.
Gesamtlieferzeit (Produktion + Versand): ca. 1-3 Wochen.
Wir versenden Bestellungen mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Versandkosten außerhalb Europas: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
Zoll und Gebühren: Der Verkäufer übernimmt sämtliche Zoll- und Einfuhrgebühren.
Ist in der Bestellbeschreibung keine Lieferzeit angegeben, muss der Verkäufer die Ware unverzüglich und spätestens 30 Tage nach der Bestellung durch den Kunden an den Käufer liefern.
7. Gefahrübergang
Die Gefahr für die Ware geht auf den Käufer über, sobald er oder sein Vertreter die Ware gemäß Klausel 6 in Empfang genommen hat.
8. Widerrufsrecht
Personalisierter Schmuck ist vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen!
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie den Artikel zurücksenden möchten, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt. Dies muss mithilfe des Ihnen zugesandten Widerrufsformulars, schriftlich per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website erfolgen. Sollten Sie kein Widerrufsformular erhalten haben, verlängert sich die Frist auf bis zu 12 Monate nach Erhalt des Artikels.
Sie tragen die Versandkosten für die Rücksendung und das Risiko des Rücktransports. Die Ware muss unbenutzt sein. Bitte senden Sie das Produkt mit Sendungsverfolgungsnummer und möglichst in der Originalverpackung zusammen mit dem Widerrufsformular an uns zurück. Das Widerrufsformular ist nur auf Norwegisch verfügbar.
Das Geld wird zurückerstattet, sobald wir die zurückgesandte Ware erhalten haben.
Weitere Informationen zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts finden Sie im Widerrufsformular, das jedem Kauf im Online-Shop beiliegt.
9. Verzögerung und Nichtlieferung
Wenn der Verkäufer die Ware nicht oder verspätet gemäß der Vereinbarung zwischen den Parteien liefert und dies nicht auf den Käufer oder auf Umstände auf Seiten des Käufers zurückzuführen ist, kann der Käufer gemäß den Bestimmungen in Kapitel 5 des Verbraucherkaufgesetzes den Kaufpreis zurückhalten, die Erfüllung verlangen, den Vertrag kündigen und/oder vom Verkäufer Schadensersatz verlangen, je nach den Umständen.
10. Produktmangel
Bei einem Mangel der Ware muss der Käufer den Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist nach dessen Entdeckung bzw. dem Zeitpunkt, zu dem er hätte entdeckt werden müssen, über die Geltendmachung des Mangels informieren. Eine Reklamation gilt als fristgerecht, wenn sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung bzw. dem Zeitpunkt, zu dem er hätte entdeckt werden müssen, erfolgt. Reklamationen können spätestens zwei Jahre nach Erhalt der Ware durch den Käufer geltend gemacht werden. Ist die Ware oder Teile davon für eine deutlich längere Lebensdauer als zwei Jahre bestimmt, beträgt die Reklamationsfrist fünf Jahre.
11. Rechte des Verkäufers im Falle des Zahlungsverzugs des Käufers.
Zahlt der Käufer nicht oder erfüllt er seine sonstigen Verpflichtungen aus dem Vertrag oder dem Gesetz nicht, und ist dies nicht auf das Verschulden des Verkäufers oder auf Umstände seitens des Verkäufers zurückzuführen, kann der Verkäufer gemäß den Bestimmungen des Verbraucherkaufgesetzes, Kapitel 9, je nach den Umständen die Ware zurückhalten, die Vertragserfüllung verlangen, die Kündigung des Vertrags verlangen und vom Käufer Schadensersatz fordern.
12. Garantie
Personalisierter Schmuck ist vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen!
Herstellungsfehler: Sobald festgestellt wird, dass der Fehler auf das Verschulden des Verkäufers zurückzuführen ist, bieten wir Ihnen eine Reparatur oder einen Ersatzartikel an. Sie erhalten diesen innerhalb einer angemessenen Frist. Wir werden denselben Fehler maximal zweimal beheben. Sollten wir Ihnen weder eine Reparatur noch einen Ersatzartikel liefern können, erhalten Sie Ihr Geld zurück.
Garantiezeitraum: Gemäß norwegischem Gesetz gilt für alle Schmuckstücke eine zweijährige Garantie. Abnutzung und Schäden durch unsachgemäße oder unzureichende Pflege sind von der Garantie ausgeschlossen.
Sie tragen die Kosten für die Rücksendung genehmigter Reklamationen. Bitte bewahren Sie Ihre Kaufbelege für eventuelle zukünftige Reklamationen auf. Ohne Kaufbeleg können Reklamationen nicht bearbeitet werden.
13. Persönliche Daten
Verantwortlicher für die Verarbeitung der erhobenen personenbezogenen Daten ist der Verkäufer. Sofern der Käufer nicht anderweitig einwilligt, darf der Verkäufer gemäß dem Datenschutzgesetz nur die personenbezogenen Daten erheben und speichern, die zur Erfüllung seiner vertraglichen Pflichten erforderlich sind. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Vertragserfüllung durch den Verkäufer oder in gesetzlich vorgeschriebenen Fällen erforderlich ist.
14. Konfliktlösung
Beschwerden müssen innerhalb einer angemessenen Frist an den Verkäufer gerichtet werden. Die Parteien bemühen sich, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen. Gelingt dies nicht, kann der Käufer die norwegische Verbraucherschutzbehörde zur Schlichtung kontaktieren. Die norwegische Verbraucherschutzbehörde ist telefonisch unter +356 23 400 500 oder online unter www.forbrukerradet.no erreichbar.