Verkaufsbedingungen Online-Shop

Einleitung

Dieser Kauf unterliegt den nachstehenden Standard-Verkaufsbedingungen für den Verbraucherkauf von Waren über das Internet. Verbraucherkäufe über das Internet werden hauptsächlich durch das Vertragsgesetz, das Verbraucherkaufgesetz, das Marketinggesetz, das Widerrufsrechtgesetz und das E-Commerce-Gesetz geregelt, und diese Gesetze gewähren dem Verbraucher unabdingbare Rechte. Die Gesetze sind unter www.lovdata.no verfügbar. Die Bedingungen dieser Vereinbarung sollen nicht als Einschränkung der gesetzlichen Rechte verstanden werden, sondern legen die wichtigsten Rechte und Pflichten der Parteien für den Handel fest.

Die Verkaufsbedingungen wurden von der norwegischen Verbraucherschutzbehörde (Forbrukertilsynet) ausgearbeitet und empfohlen.

1. Der Vertrag

Der Vertrag besteht aus diesen Verkaufsbedingungen, den im Bestellvorgang gemachten Angaben und eventuell gesondert vereinbarten Bedingungen. Bei eventuellen Widersprüchen zwischen den Angaben haben die gesondert zwischen den Parteien vereinbarten Punkte Vorrang, sofern sie nicht gegen zwingendes Recht verstoßen.

Der Vertrag wird zudem durch die einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen ergänzt, die den Kauf von Waren zwischen Gewerbetreibenden und Verbrauchern regeln.

2. Die Parteien

Verkäufer ist Jacqueline Steinkraus, Adresse: Laupstadveien 334, 8316 Laupstad, E-Mail: post@lofotenjewelry.no, Tel. 0047 97985799, Org.-Nr.: 925054917.

Käufer ist der Verbraucher, der die Bestellung vornimmt.

3. Preis

Der angegebene Preis für die Waren und Dienstleistungen ist der Gesamtpreis, den der Käufer zu zahlen hat. Dieser Preis beinhaltet alle Abgaben und zusätzlichen Kosten. Weitere Kosten, über die der Verkäufer vor dem Kauf nicht informiert hat, hat der Käufer nicht zu tragen.

4. Vertragsschluss

Der Vertrag ist für beide Parteien bindend, sobald der Käufer seine Bestellung an den Verkäufer gesendet hat.

Der Vertrag ist jedoch nicht bindend, falls Schreib- oder Tippfehler im Angebot des Verkäufers im Bestellvorgang im Onlineshop oder in der Bestellung des Käufers vorliegen und die andere Partei diesen Fehler erkannt hat oder hätte erkennen müssen.

5. Die Bezahlung

Der Verkäufer kann die Bezahlung der Ware ab dem Zeitpunkt verlangen, an dem sie vom Verkäufer an den Käufer versendet wird.

Wir nutzen Shopify Payments als Bezahllösung und akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express)
• Klarna (später bezahlen oder Ratenzahlung)

Alle Zahlungen sind sicher und durch Shopify Payments verschlüsselt.

Sofern der Käufer per Kredit- oder Debitkarte bezahlt, kann der Verkäufer den Kaufbetrag bei Bestellung reservieren. Die Zahlung wird am Tag des Versands der Ware belastet.

Bei Zahlung mit Klarna gelten die eigenen Geschäftsbedingungen von Klarna. Sie können wählen, später zu bezahlen oder den Betrag in mehrere Teile aufzuteilen. Klarna führt bei der Bestellung eine Bonitätsprüfung durch.

Käufer unter 18 Jahren können nicht mit Klarna bezahlen.

6. Lieferung und Versand

LIEFERGEBIETE:

Wir liefern in folgende Länder und Regionen:

• Norwegen (Hauptmarkt)
• Europa: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz, Island und Großbritannien
• Rest der Welt: Australien, Kanada, Hongkong, Japan, Singapur, USA, Neuseeland, Taiwan, Vereinigte Arabische Emirate

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie unsicher sind, ob wir in Ihr Land liefern.

NORWEGEN:

Die Lieferung erfolgt, wenn der Käufer oder sein Vertreter die Ware in Besitz genommen hat.

Die Produktionszeit beträgt etwa 5 Werktage, da jedes Schmuckstück handgefertigt wird. Nach der Produktion versenden wir das Paket mit Posten/Bring. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 3-6 Tage, nachdem das Paket bei der Post abgegeben wurde.

Gesamte Lieferzeit (Produktion + Versand): ca. 7-12 Werktage.

Bestellungen versenden wir mit Sendungsverfolgungsnummer.

Versandkosten Norwegen: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.

EUROPA:

Die Produktionszeit beträgt etwa 5 Werktage. Nach der Produktion versenden wir das Paket mit DHL. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 5-10 Werktage, nachdem das Paket bei DHL abgegeben wurde.

Gesamte Lieferzeit (Produktion + Versand): ca. 7-14 Werktage.

Bestellungen versenden wir mit Sendungsverfolgungsnummer.

Versandkosten Europa: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.

LÄNDER AUSSERHALB EUROPAS:

Die Produktionszeit beträgt etwa 5 Werktage. Nach der Produktion versenden wir das Paket mit DHL. Die Lieferzeit beträgt normalerweise 1 Woche, nachdem das Paket bei DHL abgegeben wurde, abhängig vom Bestimmungsort und der Zollabwicklung.

Gesamte Lieferzeit (Produktion + Versand): ca. 1-2 Wochen.

Bestellungen versenden wir mit Sendungsverfolgungsnummer.

Versandkosten außerhalb Europas: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.

Zoll und Abgaben: Der Verkäufer übernimmt eventuelle Zoll- und Einfuhrgebühren.

Falls im Bestellvorgang kein Lieferzeitpunkt angegeben ist, muss der Verkäufer die Ware ohne unnötige Verzögerung und spätestens 30 Tage nach der Bestellung durch den Kunden liefern.

7. Gefahrübergang

Die Gefahr für die Ware geht auf den Käufer über, sobald er oder sein Vertreter die Waren gemäß Punkt 6 entgegengenommen hat.

8. Widerrufsrecht

Personalisierter Schmuck ist vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen!

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie eine Rückgabe wünschen, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Ware. Dies muss unter Verwendung des erhaltenen Widerrufsformulars oder schriftlich per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website erfolgen. Wenn Sie kein Widerrufsformular erhalten haben, verlängert sich die Frist auf bis zu 12 Monate nach Erhalt der Ware.

Sie tragen die Kosten für die Rücksendung selbst und übernehmen das Risiko für den Transport der Waren zu uns. Die Waren müssen bei der Rücksendung in unbenutztem Zustand sein. Das Produkt ist, wenn möglich in der Originalverpackung, zusammen mit dem Widerrufsformular an uns zurückzusenden. Das Widerrufsformular ist nur auf Norwegisch verfügbar.

Das Geld wird erstattet, sobald wir die Waren zurückerhalten haben.

Nähere Angaben zur Ausübung des Widerrufsrechts entnehmen Sie bitte dem Widerrufsformular, das jeder Bestellung im Onlineshop beigefügt ist.

9. Verzug und Nichtlieferung

Falls der Verkäufer die Ware nicht oder nicht rechtzeitig gemäß der Vereinbarung liefert und dies nicht vom Käufer oder dessen Umständen zu vertreten ist, kann der Käufer gemäß den Regeln des Verbraucherkaufgesetzes (Kapitel 5) je nach den Umständen den Kaufpreis zurückbehalten, Erfüllung verlangen, vom Vertrag zurücktreten und/oder Schadensersatz vom Verkäufer fordern.

10. Mängel an der Ware

Bei einem Mangel an der Ware muss der Käufer den Verkäufer innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels oder nachdem der Mangel hätte entdeckt werden müssen, darüber informieren, dass er sich auf den Mangel berufen will. Der Käufer hat die Reklamation rechtzeitig vorgenommen, wenn dies innerhalb von 2 Monaten nach Entdeckung oder nach dem Zeitpunkt, zu dem der Mangel hätte entdeckt werden müssen, geschieht. Reklamationen können bis zu zwei Jahre nach Erhalt der Ware geltend gemacht werden. Wenn die Ware oder Teile davon wesentlich länger als zwei Jahre halten sollen, beträgt die Reklamationsfrist fünf Jahre.

11. Rechte des Verkäufers bei Vertragsbruch des Käufers

Falls der Käufer den Kaufpreis nicht zahlt oder seine sonstigen Pflichten gemäß Vertrag oder Gesetz nicht erfüllt und dies nicht vom Verkäufer oder dessen Umständen zu vertreten ist, kann der Verkäufer gemäß den Regeln des Verbraucherkaufgesetzes (Kapitel 9) je nach den Umständen die Ware zurückbehalten, die Erfüllung des Vertrags verlangen, vom Vertrag zurücktreten sowie Schadensersatz vom Käufer fordern.

12. Garantie

Personalisierter Schmuck ist vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen!

Fabrikationsfehler/Produktionsfehler: Sobald festgestellt wurde, dass der Fehler in der Verantwortung des Verkäufers liegt, bieten wir eine Reparatur oder ein neues Produkt an. Dies muss innerhalb einer angemessenen Zeit geschehen. Wir versuchen nicht, denselben Fehler mehr als zweimal zu reparieren. Wenn wir nicht in der Lage sind, den Fehler zu beheben oder Ihnen eine neue Ware zu liefern, können Sie den Kaufpreis zurückerhalten.

Reklamationsfrist: Gemäß norwegischem Recht haben alle Schmuckstücke eine 2-jährige Reklamationsfrist. Verschleiß und Schäden, die durch falschen oder mangelhaften Unterhalt verursacht wurden, sind nicht durch das Reklamationsrecht gedeckt.

Sie tragen selbst die Kosten für den Rückversand bei genehmigten Reklamationen. Es ist wichtig, dass Sie Ihre Kaufbelege für eine eventuelle zukünftige Reklamation aufbewahren. Ohne Beleg kann kein Reklamationsrecht geltend gemacht werden.

13. Personenbezogene Daten

Verantwortlich für die Verarbeitung erhobener personenbezogener Daten ist der Verkäufer. Sofern der Käufer nicht ausdrücklich zustimmt, darf der Verkäufer gemäß Datenschutzgesetz nur die personenbezogenen Daten erheben und speichern, die für die Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag notwendig sind. Die personenbezogenen Daten des Käufers werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies für die Durchführung des Vertrags zwischen Verkäufer und Käufer erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

14. Konfliktlösung

Beschwerden sind innerhalb einer angemessenen Frist an den Verkäufer zu richten. Die Parteien sollen versuchen, eventuelle Streitigkeiten gütlich beizulegen. Sollte dies nicht gelingen, kann sich der Käufer an die norwegische Verbraucherschutzbehörde (Forbrukertilsynet) zur Schlichtung wenden. Die Verbraucherschutzbehörde ist unter der Telefonnummer 23 400 500 oder www.forbrukerradet.no erreichbar.